Политика обработки персональных данных

1. Оператор и сфера действия

Оператор персональных данных — Самозанятая Луговая Ксения Игоревна. Реквизиты и способы связи приведены ниже. Политика относится к cw4.ru и связанному боту CW4 и описывает обработку данных покупателей и посетителей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Данные и цели

Для входа и исполнения заказа обрабатываются email, идентификатор Telegram при соответствующем входе, сведения об аккаунте, товарах, заказах, оплатах, пополнениях, списаниях, возвратах и содержании обращений. Для защиты сервиса используются IP-адрес, сведения о браузере, технические события и cookie сессии.

Цели: аутентификация, заключение и исполнение договора, предоставление товара, расчёты и обязательный учёт, отправка чеков и сервисных сообщений, поддержка и предотвращение злоупотреблений. Полные реквизиты карты и CVC/CVV на CW4 не сохраняются.

На публичных страницах используется Яндекс.Метрика (счётчик 113673780), включая Вебвизор, карту кликов и статистику переходов. Сервис обрабатывает сведения о посещениях, действиях на страницах, браузере, устройстве, IP-адресе и cookie, чтобы анализировать посещаемость и улучшать сайт. Счётчик не подключается в административной части, личном кабинете и оформлении заказа.

3. Основания и операции

Данные для аккаунта и заказа обрабатываются для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя; данные обязательного учёта — на основании закона. Когда для отдельной цели необходимо согласие, оно запрашивается отдельно. Ознакомление с политикой не является согласием на рекламу.

Выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимым обработчикам, блокирование и удаление. Данные не размещаются в открытом доступе и не продаются рекламным компаниям.

4. Участники обработки

При выбранном способе оплаты необходимые сведения передаются платёжному сервису, при отправке чека или кода входа — почтовому сервису. При использовании Telegram данные обрабатываются также Telegram по его правилам. Для конкретного товара могут передаваться только сведения, необходимые для активации, если это предусмотрено описанием и действиями покупателя.

Работу сайта обеспечивают хостинг и сервис защиты трафика. Передача ограничивается заявленными целями. Оператор обязан соблюдать требования к локализации данных граждан РФ и трансграничной передаче при выборе и подключении инфраструктуры.

5. Сроки и защита

Данные аккаунта хранятся, пока необходимы для его работы и исполнения обязательств. Документы о расчётах и претензионные материалы сохраняются в течение установленных законом сроков. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом или для защиты прав участников договора.

Применяются защищённое соединение, ограничение доступа, защита входа, журналирование и шифрование данных доступа к товарам. При выявлении инцидентов Оператор исполняет обязанности, установленные законом.

6. Ваши права

Вы вправе запросить информацию об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных при наличии оснований, отозвать ранее данное согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Для обращения используйте контакты ниже. Может потребоваться подтверждение личности или владения аккаунтом; не присылайте документы до согласования безопасного способа.

Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой существует самостоятельное законное основание, включая обязательный учёт и исполнение договора. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством.

7. Уведомления и cookie

Уведомления о новых товарах и остатках включаются в боте по вашему выбору через /alerts и отключаются там же. Сервисные сообщения об оплате и заказах необходимы для исполнения покупки и не зависят от рекламной подписки. О техническом хранении в браузере рассказано в разделе «Использование cookie».

Реквизиты и контакты продавца

Продавец / оператор

Самозанятая Луговая Ксения Игоревна

ИНН

232706116728

Адрес для обращений

344049, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, а/я 1

Электронная почта

info@cw4.ru

Телефон

Не опубликован

Telegram поддержки

@cw4_support