Публичная оферта

1. Продавец и предмет договора

Самозанятая Луговая Ксения Игоревна (далее — Продавец) предлагает заключить договор дистанционной покупки цифрового товара на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель — лицо, оформляющее заказ на cw4.ru или в связанном Telegram-боте CW4. Реквизиты Продавца приведены ниже и в разделе «Контакты и реквизиты».

Состав товара, тип доступа, срок действия, регион, лимиты, совместимость и специальные условия определяются описанием выбранного тарифа на момент заказа. CW4 не является владельцем товарных знаков сторонних сервисов. До оплаты покупатель проверяет, подходят ли ему указанные условия.

2. Оформление и принятие оферты

Покупатель выбирает товар и количество, проверяет итоговую цену и знакомится с офертой. Договор покупки заключается при подтверждении оплаты конкретного заказа, в том числе списанием средств с баланса CW4. До подтверждения оплаты товар не резервируется.

Сведения о заказе и его статус доступны в личном кабинете или разделе «Мои покупки» бота. Покупатель предоставляет действующий email для электронного чека при оплате рублями и сохраняет доступ к своей учётной записи.

3. Цена, аванс и расчёты

Цены указаны в российских рублях. Итоговая стоимость, количество и доступные способы оплаты показываются до подтверждения заказа. Цена оплаченного заказа не увеличивается задним числом.

Внешний платёж оформляется как пополнение баланса аккаунта CW4. Это аванс Продавцу в счёт будущих покупок цифровых товаров, а не банковский счёт, вклад или самостоятельный платёжный сервис. Переводы между пользователями не предусмотрены.

Средства зачисляются после проверки подтверждения платёжной системы. Если для выбранного заказа не хватает денег, покупатель может пополнить недостающую сумму. При таком пополнении он поручает автоматически оплатить указанный заказ после зачисления средств. Самостоятельное пополнение без выбранного заказа не создаёт покупку товара.

Баланс сайта и бота объединяется после подтверждённого связывания учётных записей. Пополнения, покупки и возвраты отражаются в истории операций. Чеки оформляются в соответствии с применимыми требованиями законодательства о расчётах.

4. Передача товара

Товар передаётся электронным способом: данные доступа, результат активации или инструкции появляются в заказе на сайте и доступны в боте после входа в соответствующий аккаунт. Физическая доставка не требуется и отдельно не оплачивается.

Обычно выдача происходит автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Если в карточке не указан иной срок, плановый срок передачи — до 24 часов. При задержке или отсутствии товара покупатель вправе обратиться за возвратом в предусмотренных законом случаях; новый срок согласуется с покупателем.

Наличие проверяется перед оплатой, но остаток может закончиться при одновременных покупках. В этом случае заказ может перейти в ожидание. Это не отменяет права покупателя требовать возврат. Инструкции и ограничения из карточки товара являются частью условий его использования.

5. Недостатки, замена и возврат

При отсутствии доступа, несоответствии описанию или иной проблеме обратитесь в поддержку с номером заказа и описанием ситуации. Дополнительная гарантия или срок замены в карточке не отменяют обязательные права потребителя. Обозначения NW и «без гарантии» не исключают установленную законом ответственность.

Возврат рассматривается с учётом фактического исполнения договора и характера цифрового товара. Сам факт выдачи логина или пароля не является основанием для безусловного отказа в законном требовании покупателя. Продавец проверяет обстоятельства и предлагает предусмотренное законом решение.

Деньги возвращаются исходным способом оплаты, когда такой возврат применим. Срок рассмотрения и возврата определяется законом; отражение операции зависит также от банка и платёжного сервиса. Возврат на баланс CW4 возможен только по отдельному выбору покупателя и не навязывается вместо законного денежного возврата.

Для возврата неиспользованного аванса обратитесь в поддержку. Продавец проверит владельца аккаунта, пополнение и исполненные обязательства на соответствующую сумму. Отсутствие кнопки возврата не ограничивает право обращения.

6. Взаимодействие и действие условий

Покупатель соблюдает инструкции товара, защищает данные своего аккаунта CW4 и сообщает об ошибках. Персональные данные обрабатываются согласно отдельной политике; рекламная подписка не является обязательным условием покупки.

Продавец не вправе исключить установленную законом ответственность ссылкой на действия поставщика или стороннего сервиса. Споры разрешаются в порядке и с подсудностью, установленными законодательством РФ, включая гарантии защиты прав потребителей.

К оплаченному заказу применяется редакция оферты, действовавшая при оплате. Изменения для будущих покупок не ухудшают условия уже заключённого договора. Применяются ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные применимые нормы законодательства РФ.

Реквизиты и контакты продавца

Продавец / оператор

Самозанятая Луговая Ксения Игоревна

ИНН

232706116728

Адрес для обращений

344049, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, а/я 1

Электронная почта

info@cw4.ru

Телефон

Не опубликован

Telegram поддержки

@cw4_support